1.慈善家捐款2億元，并對捐款用途和管理有嚴格的要求，問你怎么看？

　　【參考答案】

　　題目中提到的是近期的一個社會熱點。“要在半年內將2億元善款發(fā)放到近10萬農戶手中，且差錯率不超過1%，管理費不超過善款的3%”，企業(yè)家、慈善家曹德旺以“苛刻、摳門”的條件向西部五省捐款2億元，開國內捐款問責先河，被網友稱為“史上最苛刻的捐款”。

　　“史上最苛刻的捐款”的出現(xiàn)給我們的慈善體制敲響了警鐘。近年來，我國在扶貧方面取得了很大的成就，但是我國慈善事業(yè)發(fā)展過程中諸多不該出現(xiàn)的怪相情形，也是屢見不鮮，比如缺乏透明度，缺乏公信力；比如捐贈黑洞，財務混亂，各種鯨吞貪腐等等。

　　正是由于上述諸多弊端的存在且多年難以得到有效的改進，使得中國慈善公益事業(yè)一方面仍然處于蹣跚前行的狀態(tài)，另一方面，一些熱心慈善的人士，包括海內外華人華僑因不信任慈善機構，被迫采用最原始的辦法，或是差人或是由捐贈者本人親自送錢到戶到人�？梢�，曹德旺的苛刻條件也是無奈之舉，他用既充當捐款人捐款，又充當管理者提出管理要求的雙重角色，暗示我國慈善事業(yè)管理中存在很大的問題。

　　我們都知道，透明度和公信力是慈善機構的立身之本，善款管理和使用只有做到公開、透明，才能不斷提升人們參與慈善的信心和熱情。所以從這個意義上說，“最苛刻捐款”的作用非同小可，它舉起了捐款人問責的大旗，使得慈善機構必須以更高的公信力和透明度使用善款，打造全程透明的公益模式。而這恰恰能消除公眾對慈善機構的信任危機，更有助于推動慈善事業(yè)的制度化、標準化、法制化，從根本上說也有利于慈善機構的健康發(fā)展。

　　當然，也希望相關各方能對“史上最苛刻的捐款”折射出的慈善危機予以重視，借鑒其在信息公開和發(fā)放渠道等方面的成功經驗，讓慈善組織和慈善行為變得規(guī)范，讓慈善更加公開、透明，進而體現(xiàn)慈善事業(yè)的福利本色。

　　2.讓你組織選拔教師赴西部支教，但是很多老師不愿意去，請問你怎么組織？

　　【參考答案】

　　西部支教能通過志愿服務的方式合理配置人才資源，促進西部的經濟社會發(fā)展，是服務西部大開發(fā)戰(zhàn)略、人才強國戰(zhàn)略和科教興國戰(zhàn)略中的一項重要戰(zhàn)略舉措，現(xiàn)在由我組織選拔教師赴西部支教，很多老師卻不愿意去，在這種情況下，我要弄清楚問題的根源所在，做好周密的安排和部署，以保證任務的順利完成。

　　我要與對口支教地區(qū)聯(lián)系，確定支教人員的人數(shù)和專業(yè)要求，同時可以通過實地考察等方式全面了解該地區(qū)的情況。

　　接著，我要在全校范圍內宣傳此次支教活動，可以在校園內懸掛條幅、張貼宣傳頁，在教師辦公室和走廊粘貼我們要支援地區(qū)的學校和學生的照片，做到以情動人。

　　當然，我現(xiàn)在已經了解到很多老師不愿意去支教，那么我會深入到教師內部，以教研組為單位，通過訪談、座談會或調查問卷的方式，了解大家不愿意去的原因，是對政策不了解，還是對待遇有疑慮。針對大家的疑慮，我會重點組織一次針對全校教師的動員大會，在會上我會對此次的支教活動做一個全面的講解和介紹，也可設置提問環(huán)節(jié)，解答大家的問題，讓大家在思想上、認識上能夠卸下包袱，身體力行地支持我們此次的志愿活動。另外，為保證支教教師的質量和數(shù)量，還可以聯(lián)系學校退休職工委員會，在對方自愿的情況下選拔一些身體健康狀況良好的退休老教師。

　　選拔的過程會以培訓的方式進行，不僅要注重業(yè)務素質，更要注重對社會責任感、職業(yè)認同感和紀律意識的考評，以組建優(yōu)秀的、素質過硬的支教隊伍。在支教教師確定之后，將人員進行登記形成詳細表格，交送學校人事部門審批。

　　3.單位小劉做事情很熱心，喜歡在接聽電話時回答不屬于職責范圍內的事情，引起其他部門的不滿，領導也對他進行批評，請問如果你是小劉，你怎么辦？

　　【參考答案】

　　在日常生活和工作中我確實是一個很熱心的人，但盲目的熱心能辦好事也能辦壞事，所以，出現(xiàn)上述情況，我會從自身認真找原因，把問題圓滿解決。

　　我在接電話時回答超出職責范圍的事情，引起其它部門不滿，可能是因為我在回答過程中，傳達了一些錯誤或有出入的信息，而給這些部門造成了一些不便或不必要的麻煩，對此我會主動向各個部門道歉，向大家保證以后再出現(xiàn)類似打電話或有人過來詢問其他部門事情的情況，我一定做好轉接工作，同時，我會記錄下各部門主要的分機號碼，以方便傳達。

　　對于領導的批評，我會虛心接受，畢竟是自己原則性和業(yè)務能力不夠才導致其他部門的不滿，對我們部門的形象或多或少造成了一些不利的影響，所以我會認真做一份書面檢討，深刻認識自身的不足并提出改進措施。

　　在以后的生活和工作中，我會培養(yǎng)自己的原則性和業(yè)務素養(yǎng)，在不越權不越位的情況下做好本職工作，維護單位部門之間的和諧。但是，我不會因為這次其他部門的不滿和領導的批評而降低熱心程度，我還會一如既往地熱情待人、樂于助人，努力做一個熱心人。

　　4.你組織單位新錄用的公務員外出培訓，其中有一個學員中途擅自離隊去看親戚，中途遭遇車禍住院，現(xiàn)在領導要你匯報，你怎么回答？

　　【參考答案】

　　馬局長：

　　對于這次的意外事件，主要是由于事前沒有嚴肅培訓紀律，沒有做好新入職公務人員的安全保障工作，我愿意承擔全部責任�，F(xiàn)在我向您匯報一下當時的具體情況和目前處理的狀況。

　　這位學員是在培訓開始后的第五天，也就是X月X日的下午培訓結束后離開的，本來認為能利用晚上自由的時間來探望一下自己在當?shù)氐墓脣�，沒有向領隊請假就外出了。在趕往姑媽家的路上，不幸被一輛桑塔納轎車從后面撞上，主要是腿部受傷，車主及時撥打120送往醫(yī)院治療后，現(xiàn)在傷勢穩(wěn)定，已無大礙。從交警處得知，這輛車的車主屬酒后駕車，現(xiàn)在這一交通事故還在處理當中。

　　我昨天晚上已經代表咱們部門和我個人去醫(yī)院看望了咱們的這位學員，狀態(tài)不錯。我也在第一時間通知他的家屬，并做好了相應的解釋工作。對于其他學員，我也加強了管理，再次重申了紀律，并向大家通報了這次事件的起因，消除了大家的疑慮平復了大家的情緒。

　　從目前的情況看，我認為可以按照原計劃完成此次新錄用公務員的培訓工作。在接下來的培訓過程中，我保證做好后續(xù)的安全保障工作，并調整課程安排，加強組織與紀律方面的培訓。對于住院的這位學員，我想可以安排到下一批次的培訓中，以保證培訓工作的質量和效果。

　　以上是對這一事件處理的過程和接下來的安排，請您做出指示，我們會認真做好后續(xù)的工作。