2011公務(wù)員面試指導(dǎo)：面試答題中的兩個(gè)禁忌
一、忌語言羅嗦，廢話過多
簡潔明了是面試答題的一個(gè)基本要求，現(xiàn)在越來越多的地方考試嚴(yán)格控制答題的時(shí)間，一方面是為了提高工作效率，另一方面就是為了防止考生廢話過多。作為國家公職人員，不僅做事要有效率，講話也要有效率。能用2分鐘表達(dá)清楚的，就不要用兩分半鐘。公安部長孟建柱說過一句話“我們的警察要少講正確的廢話”，就是對這種現(xiàn)象的批評。很多人還沒有加入公務(wù)員系統(tǒng)，就開始廢話套話連篇，尤其一些做過學(xué)生干部的這點(diǎn)需要特別注意。再次提醒大家，考官也是正常人，你不喜歡聽廢話，考官同樣不喜歡聽，具體說來需要注意以下幾個(gè)方面：
(1)打招呼要簡潔、有分寸
2008年某地?zé)o領(lǐng)導(dǎo)小組面試的過程中，一考生一進(jìn)考場就大聲說：“各位，為了對考官表示深切敬佩，我們一起給考官做一個(gè)深鞠躬吧。”無領(lǐng)導(dǎo)小組討論考官是不提問，只給分，并且很多時(shí)候都是在考生背后的，他這樣一提議把在場的考生和考官都嚇了一跳。他還嫌做得不夠，面試結(jié)束后又來，說為了向各位考官表示謝意，謝謝他們的辛苦工作，我們再次向考官鞠躬。這樣的做法很明顯有諂媚的嫌疑，這個(gè)考生不僅讓其他考生覺得厭煩，也使考官對他的印象不好，嚴(yán)重影響了自己的成績。下面是一些參考資料給考生進(jìn)場和退出打招呼的建議：
1.“認(rèn)識(shí)您們非常高興和榮幸，希望有機(jī)會(huì)向您們請教學(xué)習(xí)�！�
2.“今天既是我的選擇，又是我的機(jī)會(huì)。我很希望得到在座考官的幫助。”
3.“今天的經(jīng)歷，讓我終身難忘，感謝各位考官，希望我們還有機(jī)會(huì)見面，再見。”
這些說法在平時(shí)交往中可能沒有什么問題，但是放在公務(wù)員面試的情景就不是很合適。比如第一個(gè)說法：“有機(jī)會(huì)向您們請教”，不管是哪種面試形式，都不可能有機(jī)會(huì)向考官請教，只有考官提問，不可能考生提問，并且考官并不會(huì)對考生的答題進(jìn)行任何點(diǎn)評。第二種就更加不恰當(dāng)了，得到考官的幫助是什么意思，難道要多給你點(diǎn)分？第三種說法阿諛奉承溢于言表，會(huì)讓人覺得厭煩。
(2)答題要直接明了
很多考生在答題的時(shí)候喜歡繞彎子，回答一個(gè)問題說了老半天都說不到點(diǎn)子上。甚至整個(gè)答題過程中全在打擦邊球，沒有答題的具體內(nèi)容。我們用兩個(gè)案例可以說明這個(gè)問題：
題目一：舊城區(qū)有自發(fā)市場，你如何處理？
對于舊城區(qū)中存在自發(fā)市場的現(xiàn)象，我們應(yīng)該將其當(dāng)作我們社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的正�，F(xiàn)象，辯證地看待這個(gè)問題。在處理這個(gè)問題的時(shí)候，我們要本著為人民服務(wù)的原則，權(quán)衡各個(gè)方面的利益，全面的處理。我們既要考慮到城市自身的規(guī)劃和環(huán)境，也要考慮到人民的需要，還要考慮到經(jīng)營者的生計(jì)，努力的找到一個(gè)多贏的方法，達(dá)到社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益，近期利益和長遠(yuǎn)利益的有機(jī)統(tǒng)一。
題目二：省里有人過來我市進(jìn)行專項(xiàng)監(jiān)督檢查活動(dòng)，市里的領(lǐng)導(dǎo)叫你去安排相關(guān)的工作事宜，你會(huì)怎么做？
答卷：首先，要充分認(rèn)識(shí)到做好迎接檢查工作以及檢查本身的重要性。作為下級部門，配合好上級部門的檢查，有利于黨和國家的方針政策的落實(shí)，有利于上下級之間的溝通交流，有利于提高行政效率。同時(shí)，上級對我們工作檢查，本身體現(xiàn)了對我們工作的重視，也是對我們工作的鼓舞和鞭策。這樣的檢查，有利于幫助我們發(fā)現(xiàn)工作中的問題，使我們的工作取得新的進(jìn)步和提高。
這兩份答卷從形式上來說都非常漂亮，語言也很有層次和邏輯，但是僅僅有形式，沒有內(nèi)容，大而無當(dāng)，言之無物。我們很多“參考答案”就是這樣，你要說它錯(cuò)好像又沒有錯(cuò)，但是要說它對又好像沒有說什么內(nèi)容。這些虛話并不是不能說，但是要說得有節(jié)制，有分寸，有些有高度的話，如果在答題有時(shí)間的情況下，可以放在結(jié)尾的時(shí)候作升華總結(jié)。答題的時(shí)候繞彎子，會(huì)讓考官和不耐煩，甚至反感。
二、忌生搬硬套，表達(dá)形式單一
在上課的過程中，總是有很多學(xué)生問我要一些套話，我們要么給出很多語言表達(dá)方式，要么就不給，即便是我自己在回答同一個(gè)問題，內(nèi)容上可能差不多，但是思路和語言表達(dá)都會(huì)有所不同。比如在回答“領(lǐng)導(dǎo)交給你……任務(wù)，你如何完成？”這類題目的時(shí)候，有很多人一開始都會(huì)說，領(lǐng)導(dǎo)安排任務(wù)給我是對我的信任。在一個(gè)考場，十個(gè)考生有八個(gè)這樣說，如果你是考官，你會(huì)有什么感覺？這樣的話并不是不能說，但要說得靈活自然一些，我們的語言是豐富的，感受也是豐富的，角度也是多樣的。比如我可以說這項(xiàng)任務(wù)對于我來說是一項(xiàng)挑戰(zhàn)，我一定克服困難，盡心盡力地把事情辦好。也可以說這項(xiàng)任務(wù)對我來說是一次難得的鍛煉機(jī)會(huì)，我會(huì)抓住這次機(jī)會(huì)，發(fā)揮自己的特長，提高自己的能力。除此之外還有很多說法。
另一些人動(dòng)不動(dòng)就把公務(wù)員扯進(jìn)來。比如問他喜歡什么書，答完題目之后，馬上就說，作為公務(wù)員，我應(yīng)該怎么樣怎么樣。這些地方完全可以變通一下，比如作為青年人，作為生活在信息經(jīng)濟(jì)時(shí)代的人等等。
還有的考生，看了一些參考書，書上說要表態(tài)、要升華。這些說法本身沒有什么問題，但是這些說法并不是絕對的，普遍化的。一些人在答題的時(shí)候，不管什么題目，不管和他自己，和做公務(wù)員有沒有關(guān)系，后面都加一句我一定會(huì)做組織放心、領(lǐng)導(dǎo)信任、人民滿意的公務(wù)員。這樣的回答很多都是畫蛇添足，狗尾續(xù)貂，不但不會(huì)得分，反而會(huì)影響成績。
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