1.領(lǐng)導(dǎo)要張勇去城管對轄區(qū)的垃圾及噪音做一個(gè)摸底調(diào)查，為領(lǐng)導(dǎo)提供參考依據(jù)，問如果你是張勇，該如何組織這次調(diào)查？

　　【考察能力】組織管理能力，如何做好調(diào)查工作，做事情的先后邏輯性

　　【思路分析】調(diào)查人員，調(diào)查對象，調(diào)查方式，調(diào)查控制，控制報(bào)告

　　【答題思路】

　�。�1）調(diào)查對象涉及施工隊(duì)，小區(qū)居民以及工業(yè)園區(qū)相關(guān)負(fù)責(zé)人；

　�。�2）針對不同的調(diào)查對象采用不同的調(diào)查方式，如施工隊(duì)，暗訪的方式；小區(qū)居民，采訪的方式；工業(yè)園區(qū)，訪談的方式；且組織好調(diào)查小組，如采訪人員，訪談人員，數(shù)據(jù)分析人員；

　�。�3）調(diào)查結(jié)束之后，形式調(diào)查報(bào)告，報(bào)告內(nèi)容需要包括具體性存在的問題以及解決方案；

　　2.張勇和李佳是同事，李佳是領(lǐng)導(dǎo)派來加強(qiáng)城管工作的，如果你是李佳，該如何做這個(gè)工作？

　　【考察能力】人際協(xié)調(diào)能力+解決問題能力

　　【思路分析】講究團(tuán)隊(duì)協(xié)調(diào)，符合做事的程序；

　　【答題思路】

　�。�1）先虛心向同事了解實(shí)際情況，并說明來意，共同解決當(dāng)?shù)貑栴}，希望起合作，解決問題

　�。�2）可以根據(jù)張勇提出的問題提出解決的方案，并與張勇一起探討，求同存異；

　　（3）在方案實(shí)際操作過程中，協(xié)助張勇，一起完成任務(wù)；

　　（4）工作完成之后，向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作，并真實(shí)說明同事張勇在工作過程中表現(xiàn)。

　　3.工商、衛(wèi)生、城管三個(gè)部門組成聯(lián)合調(diào)查組對該轄區(qū)進(jìn)行食品安全檢查，領(lǐng)導(dǎo)派你去協(xié)助工作，你該怎么辦？

　　【考察能力】人際協(xié)調(diào)能力

　　【思路分析】團(tuán)隊(duì)協(xié)作，意見求同存異

　　【答題思路】

　�。�1）了解各部門的分工職責(zé)，以及向調(diào)查組負(fù)責(zé)人明確自己的特長以及所能承擔(dān)的工作；

　�。�2）工作過程中，遇到需要解決的問題及時(shí)向三個(gè)部門的負(fù)責(zé)人進(jìn)行工作對接并向調(diào)查負(fù)責(zé)人進(jìn)行匯報(bào)，及時(shí)解決調(diào)查中的問題，如意見不一至，采取求同存異的原則，確保調(diào)查工作順利進(jìn)行；

　�。�3）調(diào)查工作完成之后，認(rèn)真總結(jié)，提升，且形成自己的工作報(bào)告及經(jīng)驗(yàn)所得。

　　4、城管清理無證小攤販，對居民日常生活起居造成不便，居民反映城管在盲目執(zhí)法，對此你該怎么辦？

　　【考察能力】解決問題+人際溝通

　　【思路分析】了解問題真實(shí)性+操作措施不違背原則，注意此題沒有指明身份，可以默認(rèn)為準(zhǔn)公務(wù)員

　　【答題思路】

　�。�1）了解情況真實(shí)性；

　�。�2）針對問題情況提高解決的措施；此問題解決可以從以幾思路進(jìn)行：一方面向城管部門建議加強(qiáng)對老城管工作人員的執(zhí)法意識的培訓(xùn)；第二方面是建議加群眾溝通渠道，實(shí)時(shí)了解執(zhí)法情況，以便及時(shí)控制；三是如果同事出現(xiàn)此種情況，實(shí)時(shí)進(jìn)行提醒；四時(shí)針對無證小攤販可以采取什么樣的管理措施，如分區(qū)管理等。

　�。�3）今后工作過程中，會(huì)依法辦事，依法解決群眾需要的問題。

　　【說明】整個(gè)答題過程只給出答題思路分析，答題內(nèi)容需要學(xué)員根據(jù)材料內(nèi)容來填充答題內(nèi)容，這樣的話，整個(gè)答案才會(huì)有血有肉，突顯個(gè)性化。