2014年湖南公務員面試政府人際關系分析
在政府的日常工作中，公務員要與方方面面的人打交道，每個公務員都硬具有較強的人際關系處理與協(xié)調能力，這樣才能保障工作的順利開展，因此，人際關系題一直是公務員考試面試中�？嫉念}型，從分數(shù)占比來看，人際關系要素所占分數(shù)約為10分到16分。
從命題特點來看，人際關系的測評要素要求較高，命題思路靈活多樣，考生在該項測評要素中獲得高分難度相對較大，一般來說在這道題都會得分，但得高分不容易。掌握人際關系題的四個關鍵點非常重要，考生在復習的時候要根據(jù)這些要點來進行復習，有一句話叫敵之要點，我之要點，復習公務員面試和下圍棋是一個道理，考官對考生的評分要點就是考生平時在訓練自己人際關系題型中不斷提升能力從而獲得好成績的關鍵所在。下面介紹一下人際關系題的四個關鍵點，這四個關鍵點將直接貫穿考生們的答題過程中：
第一，人際交往主動，對領導也好，對同事也好，對下屬也好，不管是對哪個層級的同仁，當遇到困難時你首先想到的是要主動。
第二，掌握一定的溝通技巧，和不同的人群溝通技巧是不一樣的。
第三，團隊意識和合作精神，在單位中我們和本部門的同事是個團隊，但是如果放眼一看我們所在的部門和其他的部門也是一個團隊，再放眼一看，我們所在的這個級別的單位和其他同級別的單位都是一個團隊，團隊意識要真真正正的有大團隊的感覺，合作精神就是指我們和不同團隊之間的每個自然人之間的關系和內(nèi)心深處的把握和認知。
第四，處理問題能夠原則性與靈活性相結合，這經(jīng)常出現(xiàn)在人際關系和情景應變的綜合題中，可能處理和同事的問題，也可能處理和親友朋友之間的關系，遇到矛盾沖突該如何加以分析，做出選擇。這些是考官的要求，是復習的關鍵，但是這些更需要考生從內(nèi)心里明白，做人做事就應當是如此的，真真正正的是應該以一個陽光思維去面對在生活當中工作當中的每一個人，一個陰暗的卑微的沒有自信的心是永遠考不出好成績的，面試反復強調要做真人，動真情，說真話，面試不僅僅是技巧的學習，更主要的是對自己內(nèi)心認知的打造，你的認知和內(nèi)心本質在回答人際關系題的時候會自然的流露出來。
很多同學在學習和備考人際關系題型的時候總是覺得很困難，因為人際關系命題的思路很靈活，出的題目千頭萬緒，其實，人際關系題型沒那么復雜，里面有客觀規(guī)律可以把握。走上社會，進入工作接觸到的人無非就是幾類人，領導、同事、下屬、群眾、親人、朋友，如果考生能夠把自己和與之相關的這幾類人的人際關系，能夠抓住主要矛盾，并且針對主要矛盾進行內(nèi)心的思索，并且能夠主動的配合來完成這種關系的處理的話，就能夠在這個測評要素上得到一個很好的分數(shù)，通過主體分析法不難發(fā)現(xiàn)，把握人際分析題就是把握和這六個主體的關系，這里中公教育專家強調，這里所說的下屬一般指的是下一級單位的和你是平級的工作人員，因為考生去面試的一般都是基層公務員，通過主題分析法大家現(xiàn)在已經(jīng)知道，如果能夠良好的把握住和這幾個群體的關系的話，整體來看面試無論出什么樣的人際關系題你都能夠抓得住重點，把握得住本質。
要解答人際關系題型，在了解了答題要素和六大主體之后還要了解整體的解題思路和解題方法：
第一，找到人際問題核心矛盾加以解決，人與人之間有矛盾很正常，每個人的人生經(jīng)歷、個性、家庭環(huán)境、閱歷，都不一樣，所以，出現(xiàn)對事情的不同認知很正常，這也正構成了世界的多元和多彩，所以出現(xiàn)矛盾很正常，關鍵問題就是找到核心矛盾并加以解決，對于不同的主體它矛盾的特質是不一樣的，所以準確把握才能順暢的解體。
第二，要注意身份定位和方法的得體，面對領導我是下屬，面對同事我是它的團隊伙伴，身份定位不同決定了方法不一樣，向領導進行溝通叫匯報和請示，向同事進行溝通可以叫學習和請教。
第三，人際關系的意識與技巧，和領導之間進行溝通和交流采取什么具體形式，在怎樣的環(huán)境下會有最佳效果，和同事之間在什么樣的環(huán)境下，什么樣的時間點，以什么樣的方式解決，都很有講究。
第四，善于換位思考，保持陽光積極的心態(tài)，不論人際關系出了怎樣的題，它總是制造矛盾讓你很不爽，你在很不爽的時候怎么來判斷這個事情，怎么解決這個問題，這是出題的要害所在，因此考生一定要明白，當遇到各類人際關系題的時候都要善于換位思考，遇到領導要學會站在領導的角度思考，遇到同事，他可能年紀比你大，可能資歷比你深，他可能年紀年輕但他可能學識比你更加淵博，考生需要站在他們的角度來想對于事物的看法這樣就能理解，同時不論遇到怎樣的矛盾，都要保持陽光心態(tài)，如果對于有矛盾的人際關系是一種陰暗消極的心里，這個矛盾不僅不能解決反而容易激化，這樣不僅答不好面試考題，對你們的人生也不是很好。
人生本來就是由一場場無數(shù)的小型面試匯聚成的大面試。這四個總體的思路是考生應對所有人際關系題的總的思路，并且我們希望大家把這些內(nèi)化到自己做人的理念當中，用陽光心態(tài)面對生活中的每一個人。
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