2019湖南公務(wù)員申論范文：丟了契約精神，也就丟了消費(fèi)者的信任
本期為各位考生帶來了2019湖南公務(wù)員申論范文：丟了契約精神，也就丟了消費(fèi)者的信任。要想申論成績(jī)好，關(guān)注熱點(diǎn)不可少。湖南公務(wù)員考試中，申論是最能拉開考生成績(jī)的一門科目，積累對(duì)于申論而言，是非常重要的。湖南公務(wù)員考試網(wǎng)溫馨提示考生閱讀下文，相信能給考生帶來一定的幫助。
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原標(biāo)題：丟了契約精神，也就丟了消費(fèi)者的信任
據(jù)央視報(bào)道，半年多前，重慶張先生在去哪兒網(wǎng)訂房按要求付了全款，下單后不能取消，但入住時(shí)，網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)不僅不讓他辦理入住，而且還要求他只能住一天。為此他投訴維權(quán)7個(gè)月，至今也沒得到滿意答復(fù)。
這是一個(gè)時(shí)間長(zhǎng)、波折多的消費(fèi)經(jīng)歷。第一個(gè)問題在訂房時(shí)段，按照平臺(tái)規(guī)則，交付全款且下單就不能取消，表示交易雙方已完成合同簽約，當(dāng)消費(fèi)者完成義務(wù)后，就剩賣方履行合同了。而網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的所作所為涉嫌違背合同法相關(guān)規(guī)定。
第二個(gè)問題在入住階段。張先生折騰了幾個(gè)小時(shí)才勉強(qiáng)入住，并且第二天又不讓住了。后經(jīng)記者調(diào)查，因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)平臺(tái)沒有在酒店官方網(wǎng)站預(yù)訂客房，而是私下通過某種特殊渠道買進(jìn)酒店貴賓客戶的空置房間，再向其他消費(fèi)者高價(jià)兜售。網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)因?yàn)樽约旱脑�，沒有按時(shí)、如約履行合同，卻把原因歸咎于消費(fèi)者不該“泄露訂房渠道”，令人不解。
第三個(gè)問題在維權(quán)階段。消費(fèi)者依據(jù)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法相關(guān)規(guī)定，投訴幾個(gè)月均得不到解決。媒體記者幾經(jīng)周折找到網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的多級(jí)部門，也只是得到“稍后給予回復(fù)”的敷衍回答。
網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)依仗自己的市場(chǎng)地位，不按合同規(guī)定行事，對(duì)消費(fèi)者及酒店方都造成了財(cái)產(chǎn)安全風(fēng)險(xiǎn)。不知道還有多少消費(fèi)者權(quán)益受到損害而投訴無果?
在2016年春節(jié)期間，因擅自加價(jià)、變更銷售條件、多收退票費(fèi)等原因，該平臺(tái)遭到國(guó)航等9家航空公司的聯(lián)合抵制。上述新聞再次暴露其漠視市場(chǎng)規(guī)則與契約精神的行徑。
“全程預(yù)訂保障，去哪兒都放心。”這是去哪兒網(wǎng)的響亮口號(hào)，作為一家國(guó)內(nèi)外知名公司，其理應(yīng)具備相應(yīng)的法規(guī)契約意識(shí)、現(xiàn)代管理水平及社會(huì)責(zé)任感。
契約精神是市場(chǎng)的靈魂，如果有誰無視法律規(guī)定和消費(fèi)者權(quán)益，不顧企業(yè)責(zé)任和契約精神，監(jiān)管部門要督促他們即刻“找回”責(zé)任意識(shí)和規(guī)矩意識(shí)，維護(hù)市場(chǎng)公平和法律威嚴(yán)。
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