醫(yī)療分級制提倡看病先去基層的醫(yī)院，解決不了再去大醫(yī)院，你是衛(wèi)生部門工作人員，單位讓你去宣傳落實這件事，你怎么展開？

 

　　審題分析：

 

　　1.為什么很多群眾會喜歡去大醫(yī)院？

 

　　2.如何吸引并說服群眾信任基層醫(yī)院，用哪些內(nèi)容說服？

 

　　3.用什么方式宣傳，更能讓大家都知曉？

 

　　示范答題：

 

　　目前群眾們之所以一有病就首選大醫(yī)院，本質(zhì)還是因為對于基層醫(yī)院不信任，所以要宣傳醫(yī)療分級制，實現(xiàn)基層首診，關(guān)鍵是要解決信任危機問題。

 

　　首先，全面了解群眾及病患對于基層醫(yī)院存在哪些顧慮。一是根據(jù)衛(wèi)生部門掌握的一些群眾數(shù)據(jù)，隨機進行電話訪談，二是可以通過本部門官微發(fā)起問卷調(diào)研和話題討論。三是親身前往本地的一些大醫(yī)院，去急診，兒科門診等資源緊張的候診區(qū)詢問病患或其家屬，通過一對一的訪談?wù)莆招畔�，并盡可能縮短時間，避免引起病患反感。四是前往基層醫(yī)院，組織院內(nèi)工作人員開展座談。重點了解群眾為何不選擇先去基層醫(yī)院進行首診，是否有過去基層醫(yī)院就診的經(jīng)歷，感受如何，希望能做出哪些改進；以及基層醫(yī)院目前的診療水平，醫(yī)務(wù)人員數(shù)量，能進行的診療和檢測項目等。

 

　　其次，針對這些顧慮，有的放矢地進行宣傳。一方面在衛(wèi)生部門官網(wǎng)和主流媒體上進行宣傳。一是宣傳政府在基層醫(yī)院上的投入，基層醫(yī)院的治愈率以消除信任危機；二是宣傳醫(yī)保政策對于基層醫(yī)院和大醫(yī)院的不同報銷比例，突出基層首診的優(yōu)勢；三是定期推送科學健身飲食知識，讓群眾能夠進行一些簡單自測和簡單病的識別，不用一有不舒服就去大醫(yī)院。宣傳時盡量使用視頻，漫畫講解的形式，力求通俗易懂。另一方面可以聯(lián)合基層醫(yī)院進社區(qū)宣傳。除了在社區(qū)宣傳欄張貼相關(guān)海報外，還可組織開展“免費體檢進社區(qū)”活動，讓基層醫(yī)院的醫(yī)生以優(yōu)質(zhì)和專業(yè)的服務(wù)贏得群眾信任，普及健康常識。

 

　　最后，了解基層醫(yī)院和大醫(yī)院的接診率是否有變化，評估工作的效果。同時，監(jiān)督基層醫(yī)院不斷提升服務(wù)質(zhì)量，滿足群眾訴求，促進醫(yī)療分級制的推進。

 

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