【熱點背景】

 

　　疫情暴發(fā)后，醫(yī)院成了高危區(qū)域，大量非急癥門診關(guān)閉，求醫(yī)不便的患者，開始轉(zhuǎn)向線上問診。國務(wù)院聯(lián)防聯(lián)控機(jī)制召開新聞發(fā)布會，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療頻頻被“點名”。有了國家政策的加持，蓄勢已久的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療呈現(xiàn)井噴式發(fā)展，成為抗疫戰(zhàn)線的“第二戰(zhàn)場”。

 

　　醫(yī)療領(lǐng)域關(guān)乎民生，特別是持續(xù)抗議期間，傳統(tǒng)醫(yī)院積極擁抱互聯(lián)網(wǎng)，走出了服務(wù)群眾的創(chuàng)新之路。

 

　　【模擬試題】

 

　　疫情暴發(fā)后，醫(yī)院成了高危區(qū)域。傳統(tǒng)醫(yī)院積極擁抱互聯(lián)網(wǎng)，整合醫(yī)療力量，隔空問診呈現(xiàn)爆發(fā)式增長，再加上政府政策助力，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療貌似迎來了春天。對此，你怎么看?

 

　　【思路解析】

 

　　1.表明主要態(tài)度。

 

　　不用到醫(yī)院，隔著屏幕就能問診;醫(yī)生脫下白大褂變身網(wǎng)紅主播;百姓足不出戶盡享醫(yī)療服務(wù)，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療再度升溫，但隨之而來的發(fā)展短板問題也需要引起政府和社會關(guān)注，助力互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療良性健康發(fā)展，才能更好服務(wù)群眾。

 

　　2.闡述互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療升溫的現(xiàn)狀。

 

　　互聯(lián)網(wǎng)問診呈現(xiàn)爆發(fā)式增長，服務(wù)平臺咨詢量增長迅速。眾多服務(wù)平臺反應(yīng)迅速。阿里健康、好大夫、微醫(yī)、丁香園等眾多互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療企業(yè)開通健康咨詢、線上問診等多項服務(wù)。

 

　　3.闡述互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療升溫的意義。

 

　　(1)滿足患者醫(yī)療服務(wù)需求，提供多元化診療服務(wù)�；颊呖梢酝ㄟ^圖文或視頻的方式在線咨詢，同時豐富線上支付、醫(yī)保線上實時結(jié)算、藥品快遞到家等功能。

 

　　(2)通過線上問診進(jìn)行患者分流，緩解了線下門診的壓力，也避免了交叉感染，降低安全風(fēng)險。

 

　　(3)實現(xiàn)優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源互通有無。打破了優(yōu)質(zhì)醫(yī)療力量的地域界限，通過遠(yuǎn)程會診發(fā)揮專家人才優(yōu)勢。

 

　　(4)促進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)進(jìn)一步發(fā)展，通過培養(yǎng)用戶習(xí)慣，增強(qiáng)客戶黏性，探索更多服務(wù)潛在可能。

 

　　4.闡述互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療升溫的原因。

 

　　(1)患者醫(yī)療需求和醫(yī)院高危環(huán)境的沖突迫使問診服務(wù)由線下走向線上。

 

　　(2)大數(shù)據(jù)和互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展提供平臺和技術(shù)支持，讓“云診療”得以實現(xiàn)。

 

　　(3)政府政策支持，助推行業(yè)發(fā)展。

 

　　5.闡述互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療存在的短板。

 

　　(1)畢竟是隔空問診，患者擔(dān)心診療的精準(zhǔn)性，擔(dān)心醫(yī)療服務(wù)水平和治療效果。

 

　　(2)疫情過后，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療如何留住用戶，實現(xiàn)長足穩(wěn)定發(fā)展。

 

　　(3)行業(yè)監(jiān)管和行業(yè)規(guī)范都有待完善，存在行業(yè)亂象，擾亂市場秩序。

 

　　6.闡述具體措施。

 

　　(1)規(guī)范管理問診平臺。加強(qiáng)對網(wǎng)絡(luò)問診平臺執(zhí)業(yè)資質(zhì)的考證，嚴(yán)打變相打廣告、賣藥、網(wǎng)絡(luò)醫(yī)托以及醫(yī)院“導(dǎo)流”等行為。

 

　　(2)提升技術(shù)支持。整合醫(yī)療設(shè)備資源和專業(yè)人才資源，融入“云診療”，提高診療水平，幫助患者祛除病痛。

 

　　(3)挖掘用戶需求，提供更加全面的服務(wù)功能，讓患者看到可取之處。