2020年11月人民日?qǐng)?bào)刊登了一篇文章，《人民日?qǐng)?bào)來(lái)信調(diào)查：醫(yī)院停車(chē)難，該怎么解》聚焦醫(yī)院停車(chē)難問(wèn)題，文章通俗易懂，又能夠有效挖掘問(wèn)題，我們可以跟著這篇文章一起分析一下，如何做好調(diào)研。文章比較長(zhǎng)，我把文章總結(jié)成了三個(gè)“一”，從三個(gè)“一”里找規(guī)律。

 

　　一個(gè)關(guān)鍵句。文章開(kāi)頭有這樣一句話“車(chē)多位少，醫(yī)院停車(chē)難的問(wèn)題在很多城市都存在，這讓不少患者和家屬頗感煩惱”。

 

　　重點(diǎn)1：正是這個(gè)問(wèn)題的存在，才促使了這次調(diào)研的開(kāi)展，所以調(diào)研的目的很重要，做好的前提就是要明確為什么調(diào)研，想要解決什么問(wèn)題，以問(wèn)題為導(dǎo)向，避免調(diào)研的盲目性。

 

　　一籃子信息。在此次調(diào)研中內(nèi)容的涵蓋是非常全面的，包括1.對(duì)醫(yī)院現(xiàn)狀的調(diào)查。例如.醫(yī)院現(xiàn)有各類(lèi)車(chē)位1千多個(gè)，而每天有五六千輛車(chē)開(kāi)過(guò)來(lái)，什么時(shí)間段有什么樣的難處都有明確的調(diào)查2.對(duì)問(wèn)題原因的調(diào)查。例如，不少知名三甲醫(yī)院都集中在中心城區(qū)，院區(qū)寸土寸金;周邊多是老舊居民區(qū)和窄小馬路;門(mén)診和住院病人近年來(lái)持續(xù)增加;各家醫(yī)院總體配建的停車(chē)位太少3.對(duì)解決方案的調(diào)查。分別了解復(fù)旦大學(xué)附屬中山醫(yī)院，華中科技大學(xué)同濟(jì)醫(yī)學(xué)院附屬協(xié)和醫(yī)院，武漢中南醫(yī)院的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)。

 

　　重點(diǎn)2：調(diào)研做的好不好，內(nèi)容是關(guān)鍵，如果就是簡(jiǎn)單幾個(gè)不著邊際的問(wèn)題，除了浪費(fèi)時(shí)間外，真的起不到掌握事實(shí)真相的目的，從這次調(diào)研的問(wèn)題設(shè)置來(lái)看，要想調(diào)研清楚，要以發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題為前提，全面掌握信息，對(duì)于某個(gè)社會(huì)問(wèn)題的調(diào)研，我們往往需要掌握基本現(xiàn)狀，問(wèn)題的原因，如果有條件可以借鑒他人的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，為我們的問(wèn)題解決提供基礎(chǔ)。

 

　　一系列人物。車(chē)主吳某、保衛(wèi)處處長(zhǎng)、開(kāi)車(chē)帶父親看病的田女士、帶孩子來(lái)一家醫(yī)院兒童門(mén)診看病的張先生、清華大學(xué)交通工程與地球空間信息研究所所長(zhǎng)、在復(fù)旦大學(xué)附屬中山醫(yī)院保衛(wèi)處處長(zhǎng)、一家醫(yī)院附近賓館的保安。

 

　　重點(diǎn)3：這些人物是信息的重要獲取來(lái)源，也是調(diào)研的重點(diǎn)對(duì)象，大家會(huì)發(fā)現(xiàn)，在這里面既有患者和患者家屬，也有醫(yī)院的工作人員，有相關(guān)研究專(zhuān)家，甚至還有醫(yī)院旁邊賓館的保安，所以調(diào)研對(duì)象的選擇，我們盡量要全面，常選擇的調(diào)研對(duì)象有利益相關(guān)方、管理者、研究者、旁觀者，到底選擇誰(shuí)，我們需要依據(jù)題目本身入手，選擇合理的對(duì)象。

 

　　值得注意的是，在調(diào)研的最后，作者也提出了解決問(wèn)題的有效方法，所以，我們的調(diào)研不能虎頭蛇尾，最終要能夠結(jié)合自己的調(diào)研，給出合理的解決對(duì)策，這才是一次完整的調(diào)研。

 

　　其實(shí)這樣看來(lái)，調(diào)研并不難，只要我們明確調(diào)研的目的，圍繞著目的，找到全面的內(nèi)容，并且找到了解情況的人獲取信息，最終能夠分析解決問(wèn)題的方法就可以了。