一、了解工作職責(zé)

 

　　什么是機(jī)關(guān)工作？機(jī)關(guān)工作是指推動(dòng)各級(jí)機(jī)關(guān)正常運(yùn)轉(zhuǎn)，行使國(guó)家權(quán)力和國(guó)家管理能力的具體事務(wù)。一般來(lái)說(shuō)，機(jī)關(guān)工作包括辦文、辦會(huì)、辦事等三大方面內(nèi)容。辦文工作主要是指文書(shū)、信函、稿件等的撰寫(xiě);文書(shū)處理和檔案工作;電子文件的撰寫(xiě)、傳輸、管理、歸檔等方面的工作。辦會(huì)工作指對(duì)各類會(huì)議的籌備、組織、服務(wù)、管理等工作，包括會(huì)前的籌劃和準(zhǔn)備、會(huì)中的組織和服務(wù)、會(huì)后的善后和落實(shí)。辦事包括信息工作、技術(shù)工作、日常行政事務(wù)工作、臨時(shí)交辦工作等。

 

　　二、理解工作特點(diǎn)

 

　　機(jī)關(guān)單位所擔(dān)負(fù)工作的性質(zhì)決定了它具有繁雜性、系統(tǒng)性、綜合性的三大特點(diǎn)。

 

　　1.繁雜性。機(jī)關(guān)工作涉及的內(nèi)容多，范圍廣。大到國(guó)家發(fā)展政策的制定、撰寫(xiě)、發(fā)布，小到群眾矛盾的解決、醫(yī)療社保的咨詢、戶籍登記等，工作的性質(zhì)和種類多種多樣，工作開(kāi)展的結(jié)果關(guān)系到整個(gè)社會(huì)的穩(wěn)定和諧。尤其在一線，一些窗口工作或者直接對(duì)接民眾的服務(wù)工作，工作人員甚至身兼數(shù)職，往往是人少事多，但卻萬(wàn)萬(wàn)不可以馬虎，要拿出極大的耐心、付出更多的艱苦，理清頭緒，從容應(yīng)對(duì)。

 

　　2.系統(tǒng)性。各個(gè)機(jī)關(guān)單位是按照一定的目標(biāo)結(jié)構(gòu)、部門(mén)結(jié)構(gòu)、權(quán)力結(jié)構(gòu)所組成的有機(jī)整體。包括了從中央到地方的各級(jí)行政、立法、司法機(jī)關(guān)等，形成了一個(gè)金字塔型的層級(jí)結(jié)構(gòu)。所以機(jī)關(guān)單位的工作內(nèi)容從上到下也是一個(gè)完整的體系，如精準(zhǔn)扶貧政策的落實(shí)，從中央到地方，雖然設(shè)有扶貧辦，但是各級(jí)政府、各級(jí)財(cái)政部門(mén)、各級(jí)農(nóng)業(yè)部門(mén)等真正做到全國(guó)一盤(pán)棋，都在全力以赴支持該項(xiàng)工作，最終完成精準(zhǔn)脫貧任務(wù)，實(shí)現(xiàn)共同富裕。

 

　　3.綜合性。機(jī)關(guān)單位所有工作的開(kāi)展是以單位中心工作為核心，為中心工作提供全方位的支持，中心工作是綜合性、全局性的工作，所以機(jī)關(guān)單位的工作必然是綜合性、全局性的工作。機(jī)關(guān)單位內(nèi)部各部門(mén)具有相互協(xié)調(diào)職能，涉及到全局性工作，往往由機(jī)關(guān)單位核心部門(mén)牽頭，協(xié)調(diào)單位內(nèi)各部門(mén)完成任務(wù)。所以整體上來(lái)說(shuō)機(jī)關(guān)單位的核心業(yè)務(wù)會(huì)綜合單位內(nèi)各個(gè)部門(mén)、各位工作人員來(lái)共同完成。

 

　　三、展現(xiàn)工作能力

 

　　1.向考官展現(xiàn)時(shí)間管理能力

 

　　時(shí)間管理是指通過(guò)事先規(guī)劃并運(yùn)用一定的技巧、方法與工具實(shí)現(xiàn)對(duì)時(shí)間的靈活以及有效運(yùn)用。對(duì)機(jī)關(guān)單位而言，時(shí)間管理能力一方面體現(xiàn)在詳細(xì)周到地考慮工作計(jì)劃，并根據(jù)輕重緩急來(lái)進(jìn)行安排和處理。另一方面，也體現(xiàn)在善于將一些工作分派和授權(quán)給他人來(lái)完成，提高工作效率。在面試中通過(guò)題目展現(xiàn)這樣的能力容易受到考官青睞。

 

　　2.向考官展現(xiàn)溝通協(xié)調(diào)能力

 

　　溝通協(xié)調(diào)是指機(jī)關(guān)工作人員在日常工作中妥善處理好上級(jí)、同級(jí)、下級(jí)等各種關(guān)系，使其減少摩擦，能夠調(diào)動(dòng)各方面的工作積極性的能力。要做好溝通協(xié)調(diào)，一方面樂(lè)于溝通，換位思考。愿意與人建立聯(lián)系，嘗試從對(duì)方的角度和立場(chǎng)考慮問(wèn)題，體察對(duì)方感受，促進(jìn)相互理解。另一方面要及時(shí)反饋。用心傾聽(tīng)各方的意見(jiàn)，并根據(jù)實(shí)際情況做出調(diào)整和回應(yīng)。合理運(yùn)用展現(xiàn)良好溝通有利于考官看到面試者未來(lái)的工作能力。

 

　　3.向考官體現(xiàn)團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力

 

　　團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力，是指建立在團(tuán)隊(duì)的基礎(chǔ)之上，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神、互補(bǔ)互助以達(dá)到團(tuán)隊(duì)最大工作效率的能力。對(duì)機(jī)關(guān)單位而言，一個(gè)好的團(tuán)隊(duì)要能夠相互取長(zhǎng)補(bǔ)短，互相學(xué)習(xí)，共同進(jìn)步。這就要求工作人員一方面要有欣賞的眼光，尊重和友善的對(duì)待同事。另一方面也要寬容，寬容是團(tuán)隊(duì)合作中最好的潤(rùn)滑劑，它能消除分歧和戰(zhàn)爭(zhēng)。當(dāng)然，最重要的是要彼此信任。信任是合作的基石，沒(méi)有信任，就沒(méi)有合作。展現(xiàn)團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力，讓考官考生的工作匹配度。

 

　　相信這些能力的體現(xiàn)，一定能在答題中讓考官看到面試者的工作勝任力，從而展現(xiàn)出自己的價(jià)值獲得高分。