【熱點背景】

 

　　習總書記強調，要把村為民服務中心作為基層治理體系的重要陣地建設好，完善充實服務事項，提高為民服務水平，增強為民服務的精準性和實效性。

 

　　在許多地方，村為民服務中心不僅是集中提供各類基本公共服務的場所，同時也在助力鄉(xiāng)村基層治理、服務百姓生產生活、培育文明鄉(xiāng)風等方面，發(fā)揮著重要作用。

 

　　【模擬試題】

 

　　習總書記在湖南考察時強調：“要把村為民服務中心作為基層治理體系的重要陣地建設好，完善充實服務事項，提高為民服務水平，增強為民服務的精準性和實效性。”請你談談對這句話的理解。

 

　　【參考答案】

 

　　習總書記的這句話強調了基層在社會治理中的重要性，建設好村為民服務中心有助于進一步提升社會治理水平，增強為民服務的精準性和時效性必須堅持以人民需求為導向的原則。

 

　　村為民服務中心要做到以人民為中心，這是我們政黨的根本立場也是每一個基層工作者終身追求的使命和原則。只有做到了以人民為中心才能在做事的出發(fā)點上不出錯，才能讓基層群眾有更多的辦事獲得感和幸福感，精準性和時效性不是割裂的而是相輔相成的關系，在建設服務的過程中要針對群眾的需求提供服務，提升精準度;從結果角度來看要有務實的姿態(tài)，以結果為導向，為結果負責。作為服務提供者對服務要做到精準性，以群眾的評價為唯一衡量標準評判好服務的實效性，倒逼村為民服務中心做出實績，要讓村為民中心在基層發(fā)揮作用要在服務的內容、服務的流程以及服務的過程進行設計和管理。

 

　　服務內容上的針對性。要有群眾之事無小事的認知，在服務群眾的過程中要主動的聽取村民的聲音，多走出辦公室，走到百姓的家中，能夠放下架子，俯下身子，沉下心，真正的把手中的權利用于民，情為民所系，利為民所謀，不斷豐富服務內容，讓村民能夠從穿暖到吃好，從物質的滿足到精神的富足，實現(xiàn)公共的富裕。

 

　　服務過程要更加走心。伴隨著互聯(lián)網的普及，群眾對服務的內容，服務的方式和服務的效率已經有了更高的追求，會橫向的對比，追求辦事中要有更多的獲得感，這就要求我們能夠轉變思路，讓網絡多跑腿，讓村里的便民設施如小賣部能夠發(fā)揮好媒介作用，作為群眾信息傳遞的渠道，讓群眾傳遞信息能夠從“要我傳遞”到“我要傳遞”，只有這樣才能讓群眾有主人翁的意識，共同治理好基層社會。

 

　　作為基層工作者在服務的過程中要有全局的觀念，從大局考慮問題，不要太多的注重個人的得與失，同時，要有長遠的眼光做功在當代，利在千秋的事，走可持續(xù)的發(fā)展道路。