【熱點(diǎn)背景】

 

　　從銀發(fā)戰(zhàn)隊(duì)到高齡網(wǎng)紅，老年人以充滿活力的形象出現(xiàn)在以往被視為“年輕人地盤(pán)”的互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域，早已不是新鮮事。老年人開(kāi)始探尋更加潮流的生活方式，一個(gè)龐大的“銀發(fā)市場(chǎng)”正悄然降臨。聯(lián)合國(guó)數(shù)據(jù)顯示，2015年，全球60歲以上的老年人口還只有9億;但到了2050年，這個(gè)數(shù)字將激增至21億，這意味著每5個(gè)人中就有一個(gè)人將超過(guò)60歲。全球“銀發(fā)經(jīng)濟(jì)”規(guī)模將在2020年增加到15萬(wàn)億美元。

 

　　【模擬試題】

 

　　銀發(fā)經(jīng)濟(jì)又稱老年經(jīng)濟(jì)，主要是指與老年人群相關(guān)的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，包括日常消費(fèi)、家政服務(wù)、健康服務(wù)、旅游娛樂(lè)、教育服務(wù)等老年產(chǎn)業(yè)。對(duì)于銀發(fā)經(jīng)濟(jì)，你怎么看？

 

　　【參考答案】

 

　　1.概括話題，給予評(píng)價(jià)。

 

　　這些年，隨著生活水平的提高和消費(fèi)觀念的轉(zhuǎn)變，互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能等信息技術(shù)廣泛運(yùn)用，智能化服務(wù)深刻地改變著我們的工作生活。與此同時(shí)，許多老年人的消費(fèi)需求已經(jīng)在發(fā)生顯著變化，朝著多元化和個(gè)性化不斷發(fā)展，逐漸從生存型消費(fèi)走向享受型消費(fèi)，銀發(fā)經(jīng)濟(jì)大有可為。

 

　　2.多角度分析。

 

　　(1)積極影響：①銀發(fā)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展能滿足老年人多元化消費(fèi)需求，提高老年人晚年生活的幸福感和獲得感，讓老年人樂(lè)享數(shù)字生活;②擴(kuò)大老年人消費(fèi)市場(chǎng)，促進(jìn)老年人市場(chǎng)行業(yè)發(fā)展;③帶動(dòng)我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，推動(dòng)經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展。

 

　　(2)問(wèn)題：①數(shù)字鴻溝阻礙進(jìn)程。部分老年人由于無(wú)法熟練操作智能手機(jī)，而在生活中存在種種不便利的情況，不僅影響了老年人的正常生活，更制約著銀發(fā)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展速度;②產(chǎn)品設(shè)計(jì)忽略老年人需求�；ヂ�(lián)網(wǎng)意味著平等、分享和效率，智能化服務(wù)原本是提升更多人們的生活體驗(yàn)，然而部分人卻認(rèn)為互聯(lián)網(wǎng)的目標(biāo)客戶就是年輕一代，所以在產(chǎn)品和服務(wù)的設(shè)計(jì)上，往往更多考慮年輕人的特點(diǎn)，忽視了老年人的訴求。

 

　　3.結(jié)合實(shí)際談對(duì)策。

 

　　讓老年人更好融入數(shù)字生活，共享數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展成果，是全社會(huì)的共同責(zé)任，需要各方協(xié)同合作。

 

　　(1)多方合力做好宣傳。子女做好家庭反哺工作，手把手教老年人使用互聯(lián)網(wǎng);親友之間互相學(xué)習(xí)，互相幫助;社區(qū)可以專門(mén)為老年人開(kāi)設(shè)智能技術(shù)輔導(dǎo)培訓(xùn)班，讓老年人更好的掌握技術(shù)，更好的參與到銀發(fā)經(jīng)濟(jì)的活動(dòng)中。

 

　　(2)企業(yè)做個(gè)性化服務(wù)。企業(yè)要提高對(duì)老年群體的關(guān)注度，從老年用戶需求出發(fā)，簡(jiǎn)化操作程序、注重信息保護(hù)。比如：一些金融機(jī)構(gòu)在老年客戶較多的網(wǎng)點(diǎn)增加人手，做好傳統(tǒng)服務(wù);交通樞紐為老年人開(kāi)通專門(mén)通道等充分立足老年人實(shí)際需求。

 

　　(3)政府提供支持鼓勵(lì)。政府相關(guān)部門(mén)要鼓勵(lì)市場(chǎng)主體能夠盡可能提供多樣化的服務(wù)，不要讓相關(guān)服務(wù)過(guò)度承載在智能手機(jī)上，同時(shí)也要倡導(dǎo)形成幫老敬老的氛圍，善用經(jīng)濟(jì)手段，對(duì)那些在服務(wù)老年客戶方面有創(chuàng)新、有擔(dān)當(dāng)?shù)钠髽I(yè)給予適當(dāng)?shù)恼�策資金支持。