湖南公務(wù)員考試網(wǎng)：細節(jié)會影響面試成績
細節(jié)決定成敗，是面試考場上的金科玉律之一。從確定進入面試到現(xiàn)在，絕大部分的考生應(yīng)該都已經(jīng)針對性的從各個角度對面試進行了頗具成效的準備。只是，備考和現(xiàn)場發(fā)揮有時并不完全一致，特別是有一些多次參加各類公考的考生會陷入“逢考必面，逢面必敗”的尷尬循環(huán)。究其原因，最不能回避的一點就是對面試考場上的細節(jié)把控失當(dāng)。本文湖南公務(wù)員考試網(wǎng)小編將從實戰(zhàn)角度出發(fā)，為各位考生搜羅詳述在考場上應(yīng)該注意又經(jīng)常性的被忽略的種種細節(jié)，以為廣大考生提供幫助。
一、注重面試禮儀
《國家公務(wù)員行為規(guī)范》中對公務(wù)員舉止儀表的規(guī)范是“舉止端莊，儀表整潔”。舉止儀表這個測評要素很難成為考生的加分項，但是若著裝不規(guī)范、儀態(tài)不得體，就一定會成為考生的減分項。因此，在公務(wù)員面試環(huán)節(jié)中，考生應(yīng)注意“衣著得體、美觀大方”，在穩(wěn)重、涵養(yǎng)基礎(chǔ)上適當(dāng)“個性化”。
1.儀表禮儀
男性求職者在春夏可以著深色西褲、深色皮鞋、淺色襯衫，短發(fā)( 如頭發(fā)較長，要梳理整齊，不可披頭散發(fā))，衣服顏色最好是純色，也可帶些不是很明顯的暗條紋，切記身上不要帶任何飾品以裝酷，特別是脖子和手等顯眼的部位。秋冬以正規(guī)西裝或夾克、領(lǐng)帶、襯衫( 顏色要搭配合理)、皮鞋為主。當(dāng)然，也可根據(jù)個人特點，著毛衣等服飾，但要以正裝為主，不要過于休閑。
女性求職者在夏季可以選擇套裙配普通黑色皮鞋，或者白色短袖襯衫搭西褲和普通黑皮鞋，切忌穿太緊、太透和太露的衣服，更不可穿超短裙(褲)，不要穿領(lǐng)口過低的衣服。冬季女士正裝配上普通黑皮鞋為最佳選擇。要選擇與自己風(fēng)度、氣質(zhì)一致的發(fā)型。在面試場合應(yīng)以淡妝為宜，突出眼、唇，不建議使用香水。面試中保持手部清潔、不蓄長指甲、不使用醒目的甲彩。做到腋毛不外現(xiàn)，口無異味。
2.舉止禮儀
進入面試室之前，考生應(yīng)輕敲面試室的門兩三下，得到考官的應(yīng)允后才可進入(若有工作人員引導(dǎo)則不必如此)。進門后不要忘記關(guān)門，同時也要注意關(guān)門聲音要輕，以減輕關(guān)門聲對考官以及工作人員的干擾�？忌M場的腳步應(yīng)該從容穩(wěn)定，速度不可以過快。
入座前在椅子側(cè)或椅子后站定，問候考官。考官讓考生就座，考生表示感謝后即可坐下。坐姿方面，考生不要坐得太滿，坐到椅面的一半到三分之二就可以了。男性兩膝之間可空出一個拳頭左右的位置，而女性兩膝應(yīng)該并攏，擺向一邊，上身略向前傾。端正、大方、自然的坐姿既顯得精神十足，又能表現(xiàn)出對考官的尊重�？忌煤�，雙手自然放到桌子上，認真聽考官讀引導(dǎo)語。聽題或看題時，可以拿起筆在紙上記錄題目要點或是答題提綱�；卮痤}目時，手不要玩筆，不要有多余的小動作，必要時可以加上手勢語，但不要過多�？忌诒砬樯闲枰⒁庖韵聨c：
第一，面部放松，表情自然。在答題中無論是男性考生還是女性考生，都需要做到面部放松，表情自然，這樣能展現(xiàn)自己自信的一面，也能掩飾自己內(nèi)心的緊張，給考官留下比較好的印象。
第二，保持微笑。微笑的人最有魅力，不僅能增強自己的自信心，還能引起考官的注意和好感。
第三，眼神交流。面試中，考生要適當(dāng)和考官進行眼神交流，用眼神傳遞友好，目光要自然、柔和、親切、真誠。
回答完題目后，考官就會讓考生離開考場。考生起立、鞠躬，表示感謝。在離開時，不要將桌上的試題本、草稿紙、筆等帶出考場。出門時，輕輕將門關(guān)上。
二、調(diào)整面試心態(tài)
1.常見心理問題
第一，期望過高。面對好不容易獲得的面試機會，很多考生都有很強烈的取勝動機。但是過高的求勝動機，過高的期望水平，又會造成心理上的緊張和焦慮，無形中給自己增加壓力，從而影響正常水平的發(fā)揮。
第二，過度緊張。過度緊張會給自己施加更多壓力，這樣就會進入過高壓力狀態(tài)。而過高的壓力狀態(tài)會使得自己一方面在備考時不能準確地認知和定位自己，另一方面也會導(dǎo)致在正式的面試過程中出現(xiàn)說話磕磕巴巴、語無倫次，甚至大腦一片空白的情況。
第三，錯判形勢。這個表現(xiàn)經(jīng)常發(fā)生在面試過程中。比如第一道題不是很熟悉或者沒有答好，就感覺一切都完了、面試肯定不能通過了，因此不再有信心去認真對待后面的題目，導(dǎo)致整場面試無法發(fā)揮出自己真實的水平。
2.心理調(diào)適方法
首先，進行積極的自我暗示。積極的自我暗示，會使面試者充滿自信、思維敏捷，但積極的自我暗示并不是盲目樂觀、脫離現(xiàn)實，而是客觀、理性地看待自己，并對自己有積極、合理的期待。
其次，利用“系統(tǒng)脫敏法”，消除過度焦慮。第一步，認真反思自己的情況，依程度輕重將引起面試焦慮的情境排序。比如，通過反思發(fā)現(xiàn)引起面試焦慮的情境可能有肢體僵硬、語言表達不流暢、大腦空白、思維混亂、精神萎靡、考官表情嚴肅等，然后根據(jù)自己的情況按照從輕到重的順序進行排序。第二步，運用想象進行“脫敏”訓(xùn)練。首先從能引起你最輕度焦慮的情境開始想象。一旦有緊張反應(yīng)或焦慮狀態(tài)出現(xiàn)，便用言語暗示“沉著”“冷靜”，同時進行有規(guī)律的深呼吸，以緩解自身的緊張狀態(tài)，直至鎮(zhèn)定自若。然后想象第二個情境，依次進行訓(xùn)練，最后達到想象中最緊張的面試情景時，也能夠輕松自如。
再次，要有充分的自我認識和對面試過程的詳盡了解。面試者既能充分地了解公務(wù)員面試的要求、題型、時間、地點、類型等具體操作過程，同時又能正確地評價自己，相信自己的能力，實事求是，不好高騖遠，不妄自菲薄。這樣一來，面試前的焦慮自然會減輕。最后，從身體上進行調(diào)節(jié)。這方面，考生可以通過散步、開懷大笑、洗澡、深呼吸、提升睡眠質(zhì)量、調(diào)整飲食等方面來進行調(diào)節(jié)。
三、規(guī)范語言表達
1.語言表達常見問題
第一，缺乏感情。大多數(shù)考生在面試時只顧對著考官表明自己的看法，盡管內(nèi)容經(jīng)過一番準備，也運用了華麗的辭藻，然而如果沒有感情，不但難以引起考官的興致，反而會給考官一種死板的感覺，再好的答案也難以打動考官。
第二，內(nèi)容單薄。具體來說，內(nèi)容單薄的毛病主要表現(xiàn)在以下幾個方面：
空洞：表達泛泛而談，缺少具體內(nèi)容細節(jié)。
單調(diào)：素材少得可憐，通篇都是宏觀概述，沒有具體細節(jié)，無法充分論證觀點。
題材老舊：所舉事例都是“熟面孔”，如李素麗、比爾·蓋茨、袁隆平等。
雷同：雖然有多個事例的表述角度，但是范疇沒有分別，幾個題材只能發(fā)揮一個題材的作用。
第三，邏輯性差。許多考生因為對所說的內(nèi)容不夠熟練，準備不充分，或者是思維過程中沒有形成很好的邏輯，造成言語的連貫性不夠，從而在回答問題時存在過多的口頭禪，比如“嗯”“啊”“那個”“那么”等。同時，說話時不自覺地重復(fù)、語言繁瑣，表達自己的觀點時，用兩句話能說清楚的卻用了三句甚至四五句，進而影響言語表達的效果。
2.提升語言表達的方法
第一，要言之有情。整個面試過程中要充滿感情，表情豐富，肢體語言恰到好處。所有內(nèi)容均發(fā)自真情，用真情打動聽眾；肢體動作自然大方、協(xié)調(diào)規(guī)范、瀟灑有力；能準確運用豐富的面部表情，例如微笑、興奮、憂郁、高興等。
第二，要言之有物。要學(xué)會運用事例，通過廣泛閱讀材料多積累一些名人事例，但是在運用讀來的材料時，要注意材料的新穎性，不建議使用其他人用濫了的人云亦云的例子；發(fā)掘自己經(jīng)歷中的事例。同時，考生在舉例時，也要注意一定要把自己經(jīng)歷中的事例重新改造，在表達時，可以適當(dāng)?shù)乜鋸垼酝怀鎏攸c，讓考官能夠真切地感受到你的經(jīng)歷。
第三，要有邏輯地進行表達。合理使用邏輯詞。在口頭表達的過程中可以使用“首先、其次、再次、最后”或者“一方面、另一方面”等詞匯來理清自己的語言結(jié)構(gòu);借助內(nèi)容與內(nèi)容的內(nèi)在邏輯層次，可以以事件的發(fā)展脈絡(luò)為序，也可以以由淺入深的論證為序;善于使用主旨句，每一段開頭都應(yīng)使用一句主旨句，從而提醒考官該段的主要內(nèi)容。
第四，要有重點地進行表達。一方面要在內(nèi)容上突出重點，這就要求我們要認真審題，針對主要問題進行重點回答。同時，注意答題時引用的名言和事例一定要恰到好處，通俗易懂，切勿盲目引用，過度拔高，導(dǎo)致偏離題目要求。另一方面要在形式上突出重點，不要套路化地進行答題，而要結(jié)合自身的答題習(xí)慣，進行個性化答題，以免給人“記流水賬”的感覺。建議考生在面試作答中，要秉持自己平時的語言表述習(xí)慣，不要為了答題而答題。
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