何為信用？信用是能夠履行諾言而取得的信任，信用是長時間積累的信任和誠信度，信用是每個公民的“第二張身份證”。在我國，自古以來就有“自古皆有死，民無信不立”，“大德不官，大道不器，大信不約”，“與國人交，止于信”，崇尚信用已是幾千年的風俗傳統(tǒng)。不可忽視的是，隨著社會的飛速發(fā)展，失信行為在今天屢見不鮮，人們的信任感被逐步消磨。因此，加強誠信建設，建立社會信用體系勢在必行。

 

　　誠信體系建設的的剛，是指憑借法律約束、紀律監(jiān)視、強迫控制等剛性手段，是信用體系建設的技術因素;而信用體系建設的柔，是指依靠組織、協(xié)調(diào)、激勵、協(xié)商等柔性方法，是信用體系建設的藝術分子。信用體系建設的剛與柔猶如鳥之兩翼、車之雙輪，對于任何社會形態(tài)的社會治理都是不可或缺。“剛是顯露的柔，柔是隱藏的剛。”柔因其約束力度較低，很多時候，柔已然不能發(fā)揮它應有的作用，剛成為最后的守護。但也有部分領域還未構成違法行為，此時只能依托柔的教化約束作用。因此，信用體系建設應該剛柔并濟。

 

　　以“剛”之制度限制失信行為。信用既是一種道德品質(zhì)，也是一種制度和規(guī)則。在經(jīng)濟社會的不斷發(fā)展中，在無信不立的當下社會中，守信用已經(jīng)不局限于對個人品質(zhì)方面提出要求和準則，更重要的是信用作為規(guī)則和底線在經(jīng)濟、社會多個領域中發(fā)揮著作用，成為人們生活中重要的“第二張身份證”。信用成為商業(yè)社會的內(nèi)在原則，在便利個人生活、改善政府管理效率的同時，推動整個社會綜合治理的發(fā)展。在制度維度上，信用是根本，是基礎，是必須遵守和踐行的準則。黨的十八大以來，我國發(fā)布了第一份強調(diào)從制度層面推進國家誠信建設的文件。由此，逐步建立起社會誠信獎懲制度，完善了失信懲戒制度。相對于社會主義核心價值觀的德育手段，信用制度的建設從制度層面入手，將失信行為框定在制度的紅線之外，以剛性手段推動誠信社會的建立。

 

　　以“柔”之道德涵養(yǎng)守信行為。在我國，儒家把“信”作為立國、治國的根本，既是“仁”這個道德原則單位重要標準之一，也是其道德修養(yǎng)的內(nèi)容之一。作為一種道德品質(zhì)，信用是一個人安身立命的根本。信用難得易失，費十年功夫積累的信用，往往由于一時一事的言行而失掉。張某夫婦創(chuàng)辦特色農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)店，靠誠信收獲無數(shù)好評，而姚某卻因為欠款許久未還，被納入失信被執(zhí)行人名單，導致在生活中寸步難行�？梢娦庞檬敲總�人一生的財富，是現(xiàn)代社會無法獲取的無形資產(chǎn)。“無形”的信用給守信者帶來“有形”的便利，而失信者正面臨著“一處失信，處處受限”的聯(lián)合懲戒。人無信不立，業(yè)無信不興。誠信的約束不能只靠剛性的制度約束，更要有發(fā)自內(nèi)省的道德力量支撐，唯有每個人守信用，才能形成修身律己、崇德向善、禮讓寬容的道德風尚。國家印發(fā)《關于培育和踐行社會主義核心價值觀的意見》，也在道德教育層面進一步的推進誠信建設，做到了誠信建設教育和制度并重。

 

　　黨的十八大以來，國家社會信用體系建設的步伐明顯加快。“一處失信，處處受限”的聯(lián)合懲戒大格局逐步呈現(xiàn)，“守信受益、失信難行”的良好勢頭初步形成。這既來源于道德的教育，也得益于制度的運行。只有全社會推崇和倡導誠實守信，譴責和孤立失信，才能夠更好的發(fā)揮信用制度建設與誠信道德教育的共同作用，方能建立信用城市，塑造和諧社會，打好社會良序發(fā)展的基石。