【熱點背景】

 

　　《北京市單用途預(yù)付卡管理條例》(以下簡稱《條例》)2022年6月1日正式施行�！稐l例》為誘導(dǎo)辦卡、商家關(guān)門跑路、退費維權(quán)無門等一系列單用途預(yù)付卡消費問題套上了法律“緊箍咒”。

 

　　該條例的施行將為預(yù)付卡消費套上“緊箍咒”，促使其在法治軌道上運行，也有利于保障消費者權(quán)益，維護良好的市場秩序。

 

　　【綜合分析】

 

　　所謂單用途預(yù)付卡，就是花一次錢，購買一段時間的服務(wù)。這種消費方式的優(yōu)勢在于能夠有效地促進消費、繁榮市場。一方面，消費者可以獲得讓利打折、項目贈送等實打?qū)嵉膬?yōu)惠，還省去了每次支付的麻煩;另一方面，商家可一次性預(yù)收顧客定額款項，相當于擁有了固定的客源。

 

　　然而，伴隨著消費者便利、折扣與商家促銷的同時，也出現(xiàn)一些問題：商家承諾的服務(wù)不符合預(yù)期、消費者辦卡后無法進行退卡、維權(quán)困難等，還有一些商家在經(jīng)營困難或其他原因跑路導(dǎo)致消費者損失。而預(yù)付卡所應(yīng)有的范圍也非常廣泛，包括餐飲、健身、日用品購買等，與居民生活息息相關(guān)，切實關(guān)乎消費者的權(quán)益和老百姓的生活。

 

　　《條例》中明確規(guī)定，消費者自購買預(yù)付卡之日起7日內(nèi)未兌付商品或者服務(wù)的、經(jīng)營者未按照約定提供商品或者服務(wù)的，消費者有權(quán)要求經(jīng)營者退卡或退回預(yù)收款余額。同時，要求建立預(yù)收資金存管制度，納入存管管理的經(jīng)營者須將符合規(guī)定要求的預(yù)收資金存入專用存管賬戶并按照規(guī)定方式方可支取。就是對預(yù)付卡問題的重拳出擊。

 

　　【參考對策】

 

　　規(guī)范預(yù)付卡消費，還需要多方參與共同努力：

 

　　1.監(jiān)管部門要強化日常監(jiān)管，暢通監(jiān)督舉報渠道，及時依法處理各種預(yù)付卡消費問題;要不斷完善相關(guān)細則，并暢通法律維權(quán)途徑，適當提供法律援助，幫助消費者維護自身合法權(quán)益;

 

　　2.商家要不斷增強社會責任意識，規(guī)范經(jīng)營、誠信經(jīng)營，把心思用在給消費者提供更優(yōu)質(zhì)服務(wù)上;

 

　　3.消費者要樹立正確的消費觀念，理性判斷，不沖動盲目辦卡，提高防范意識和辨別能力。